CONDITIONS GÉNÉRALES

*Conditions promotionnelles:

*Conditions promotionnelles : Un lubrifiant Natural offert pour toute commande d'un montant de 35€ ou plus. L'offre est valable du 22.02.2021 à 9:30AM au 05.04.2021 à 9:30AM, uniquement pour les achats effectués sur durex.fr. Vous pouvez choisir un produit gratuit parmi Durex Gel Naturel 100ml, Durex Gel Natural Extra Sensitive 100ml ou Durex Gel Natural Hydra+ 100ml. Le lubrifiant choisi sera automatiquement ajouté au panier, dans la limite du stock disponible. Non cumulable avec une autre offre, un bon de réduction ou un code promotionnel, et non utilisable sur des achats précédents. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Offre limitée aux personnes de 18 ans et plus. Consultez ci-dessous l'ensemble de nos Conditions Générales de Vente.

Offre: Utilisez le code de réduction DUREX365 pour obtenir 15€ de réduction immédiatement, sur vos commandes de plus de 45€. Offre valable jusqu'au 21.02.2021 et s'applique aux commandes de 45€ ou plus sur durex.fr. Limitée à une utilisation par client. Non valable en combinaison avec un bon de réduction ou un code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Pour les plus de 18 ans uniquement. Voir ci-dessous pour les conditions générales complètes

Soldes d'Hiver : Profitez de jusqu'à 35% de réduction sur les produits sélectionnés jusqu'au 25.01.2021 à 9h30. La remise maximale sur les Coffrets Plaisirs est de 35%, et de jusqu'à 20% de réduction pour les articles individuels sur les produits suivants : DUREX CLASSIC JEANS x16, Durex Nude Sensation Peau contre Peau - 16 préservatifs, Durex Pleasure Ultra - 16 préservatifs, Feeling Extra - 16 Préservatifs, Durex Perfect Gliss Extra Lubrification - 10 préservatifs, Durex Comfort XXL - 10 préservatifs, Durex Extra Safe Extra Lubrifiés - 10 Préservatifs, Durex Gel Lubrifiant Perfect Gliss - 100ml, Durex Gel Lubrifiant Sensitive 250 ml, Play Gel de Massage Sensuel 200 ml - Gel lubrifiant, Play Gel de Massage Douceur 200 ml - Gel lubrifiant, Play Gel Sensitive 50 ml - Gel lubrifiant, Gel Orgasm'Intense 10 ml - Gel stimulant, Durex Vibro Pure Fantasy Orgasm'Intense - Vibromasseur, Durex Orgasm'intense Vibrations, Anneau pénien Pleasure Ring. Aucune dépense minimale. L'offre s'applique uniquement aux achats sur durex.fr. Non valable CUMULABLE avec un bon de réduction ou un code de réduction. Non applicable sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Plus de 18 ans uniquement. Voir ci-dessous pour les conditions générales de ventes complètes.

Tous les préservatifs et gels - hormis le gel Orgasm'Intense - sont des dispositifs médicaux, CE. Il est rappelé l'intérêt des préservatifs dans la prévention contre le VIH (Sida) et autres IST. Lire attentivement la notice. Demandez conseil à votre pharmacien ou à votre médecin. Fabricant: RB Healthcare UK Ltd. RB-M-24700. Janvier 2021.

Offer: Utilisez le code HIVER20 pour profiter de 20% de réduction sur tous le site L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 11.01.2021 à 09:30 CET. Offre limitée à une utilisation par personne. Sans minimum d’achat. Non cumulable avec tout autre bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez ci-dessous nos Conditions Générales de Vente.

CYBER WEEK: Utilisez le code CM20 pour profiter de 20% de réduction sur tous les produits. L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 14.12.2020 à 09:30 CET. Offre limitée à une utilisation par personne. Sans minimum d’achat. Non cumulable avec tout autre bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez ci-dessous nos Conditions Générales de Vente.

BLACK FRIDAY: Achetez 2 articles et obtenez 40% de réduction sur votre commande. La réduction est automatiquement ajoutée lors de la validation de votre panier. L'offre s'applique uniquement aux achats sur durex.fr. L'offre est valable jusqu'au 07.12.2020 09:30 GMT. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Non cumulable avec toute autre offre, bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez durex.fr pour les conditions générales complètes.

OFFRE INTENSE: Achetez 2 articles et obtenez 40% de réduction sur votre commande. La réduction est automatiquement ajoutée lors de la validation de votre panier. L'offre s'applique uniquement aux achats sur durex.fr. L'offre est valable jusqu'au 04.12.2020 09:30 GMT. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Non cumulable avec toute autre offre, bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez durex.fr pour les conditions générales complètes.

PRE-BLACK FRIDAY: Utilisez le code INTENSE30 pour profiter de 30% de reduction, en plus, sur tous nos coffrets plaisirs. L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 20.11.2020 à 16:00 CET. Offre réservée aux nouveaux clients Durex.fr et limitée à une utilisation par personne. Sans minimum d’achat. Non cumulable avec tout autre bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez ci-dessous nos Conditions Générales de Vente.

PRE-BLACK FRIDAY: Utilisez le code INTENSEBF pour profiter de 30% de reduction, en plus, sur tous nos coffrets plaisirs. L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 26.11.2020 à 16:00 CET. Offre réservée aux nouveaux clients Durex.fr et limitée à une utilisation par personne. Sans minimum d’achat. Non cumulable avec tout autre bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez ci-dessous nos Conditions Générales de Vente.

OFFRE INTENSE: Ajoutez 3 articles dans votre panier et recevez le moins cher gratuit. Maximum 3 produits offert dans une commande. Sont exclus de l'offre tous les coffrets plaisir Durex. Offre uniquement valable sur les achats effectués sur durex.fr. Offre valable du 20/11/2020 16:00 GMT jusqu'au 27/11/2020 9:30 GMT. Frais d'envois peuvent s'appliquer. Non cumulable avec aucun autre bon de réduction ou code promotionnel, et non utilisable sur des achats précédents. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Plus de 18 ans seulement. Consultez ci-dessous pour l'ensemble de nos Conditions Générales de Vente.

OFFRE INTENSE: Achetez 2 articles et obtenez 50% de réduction sur votre commande. La réduction est automatiquement ajoutée lors de la validation de votre panier. L'offre s'applique uniquement aux achats sur durex.fr. L'offre est valable du 27/11/2020 09:30 GMT jusqu'au 27.12.2020 15:00 GMT. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Non cumulable avec toute autre offre, bon de réduction ou code de réduction, ou sur des achats antérieurs. L'offre peut être retirée ou modifiée lorsque nous jugeons nécessaire et raisonnable de le faire. Plus de 18 ans seulement. Consultez durex.fr pour les conditions générales complètes.

Code promotionnel MERCI10 valable jusqu'au 31/12/2020. L'offre est valable uniquement pour les achats effectués sur durex.fr et limitée à une utilisation par client. Non cumulable avec aucun autre bon de réduction ou code promotionnel, et non utilisable sur des achats précédents.Voir ci-dessous pour l'ensemble de nos Conditions Générales de Vente.

Utilisez le code WELCOME10 pour profiter de 10% de réduction sur tout le site (hors produits You and Me et Performance Booster). L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 31.12.2021 à 23:59 GMT. Pas de dépense minimum. Offre réservée aux nouveaux clients Durex.fr et limitée à une utilisation par personne. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Offre limitée à ceux de 18 ans et plus.Voir ci-dessous pour l'ensemble de nos Conditions Générales de Vente.

Utilisez le code WELCOME15 pour profiter de 15% de réduction sur tout le site (hors produits You and Me et Performance Booster). L'offre est uniquement valable pour les achats effectués sur durex.fr et se termine le 31.12.2021 à 23:59 GMT. Pas de dépense minimum. Offre réservée aux nouveaux clients Durex.fr et limitée à une utilisation par personne. Non cumulable avec aucun autre bon de réduction ou code promotionnel. L'offre peut être retirée ou modifiée si nous le jugeons nécessaire et raisonnable. Offre limitée à ceux de 18 ans et plus. Voir ci-dessous pour l'ensemble de nos Conditions Générales de Vente.

 

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Nous effectuons le remboursement généralement dans les deux semaines suivant la réception de l’article retourné.

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Affranchissement

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Nous vous recommandons fortement d’obtenir une preuve d’envoi lors du retour d’un produit (c’est gratuit à la Poste).

Produits non utilisés dans leur emballage d’origine

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Tout produit retourné doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.

Nous inspectons tous les produits à leur retour et nous pouvons vous renvoyer un produit (et vous demander de couvrir les frais de livraison) si vous retournez quelque chose qui a été utilisé et qui n’est pas dans son emballage d’origine.

Cadeaux gratuits

Si votre produit est livré avec un cadeau gratuit ou un article gratuit, veuillez également le retourner. Ne soyez pas malpoli(e).

Produits défectueux

À Durex, nous garantissons la qualité de nos produits et les produits défectueux sont donc rares.

Cependant, dans les rares cas où vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer (en joignant des photos si possible) en nous contactant ici. Nous nous engageons à vous répondre dès que possible.

Si le produit est défectueux, vous pouvez choisir entre le remplacement du produit (nous prendrons en charge les frais de port) et le remboursement du produit (plus les frais de port).

Veuillez ne pas jeter un produit défectueux, car nous pouvons vous demander de nous le retourner (à nos frais).

Comment nous contacter (questions, commentaires et réclamations)

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En cas de litige entre nous (découlant de ces conditions générales ou autre), le droit anglais et la compétence exclusive des tribunaux anglais s’appliquent.

 

Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 16 avril 2020